Notre région s'engage dans la conquête de la qualité car celle-ci est devenue la priorité de la clientèle, de plus en plus sélective dans le choix de ses destinations, de ses modes d'hébergement et de ses loisirs.
Le label "Normandie Qualité Tourisme" est octroyé selon une grille de 250 critères qui auditent l'établissement de façon précise, tant au niveau de l'accueil qu'au niveau des structures.

Objectifs du label :

Optimiser la qualité de l'accueil, des prestations et de l'information touristique.
Sécuriser la clientèle et développer la fréquentation touristique dans le Calvados.
Pérenniser les entreprises par une remise en question objective : savoir détecter ses faiblesses, sensibiliser le personnel grâce à des constats externes.
488 adhérents au 1er janvier 2009 dont 307 en Basse-Normandie et 181 en Haute-Normandie.
Le Calvados représente 140 adhérents dont 43 dans le Pays d'Auge.